Neverbální komunikace: zpráva, kterou odešlete ze svého těla bez použití slov
Neverbální komunikace je jazyk, který nepotřebuje slova. Často se používá ve všech typech lidských vztahů k výměně informací. Možná jste si toho nikdy nevšimli, ale zastavte se a zamyslete se nad tím, kolik věcí vaše tělo komunikuje a jak malý prostor vyhrazujeme slovům v profesionální i soukromé relační výměně. Jednoduše řečeno, naučte se rozluštit řeč těla!
Co se rozumí neverbální komunikací
Neverbální komunikací rozumíme jak tón hlasu, tak i intonaci a zvuky, kterými doprovázíme své projevy a gestickou část, všechny ty signály, které kolem sebe vysíláme rukama, pažemi, chodidly a nohama. Na rozdíl od slov je neverbální komunikace instinktivní a nefiltrovaná, takže naučit se rozpoznávat a dešifrovat tyto signály nám může poskytnout mnoho užitečných informací o tom, před kým stojíme. Řeč těla je neuvěřitelně silná a dokáže iracionálně odhalit záměry, myšlenky a emoce! Pokračováním ve čtení se naučíme pozorovat, kdo mluví před námi, ale také kdo mluví k širšímu publiku, protože dokážeme všechny tyto signály identifikovat jejich správnou klasifikací. Interpretace řeči těla ve skutečnosti vždy zohledňuje některé důležité faktory: prostor, pohyb, fyzický kontakt a všechny další prvky, které můžeme charakterizovat jako paralingvistické. Najdete zde malý kurz k lepšímu vzájemnému porozumění a návod k interpretaci různých neverbálních narážek: důležitý způsob, jak porozumět druhým bez nutnosti používat slova.
Viz také
Komunikace pomocí gest
Některá gesta jsou součástí neverbální komunikace, kterou lze snadno dekódovat, jako je zarudnutí nebo bledost, nadměrné pocení indikující napětí nebo rozpaky, husí kůže naznačující třes nebo zimnici nebo emoce a také třes. Možná jste si všimli, jak si někdo kouše do rtu, mrká řasami, což například naznačuje rozpaky a sexuální napětí a predispozici k jinému člověku, stejně jako je to smyslné gesto, kterým si můžete pohladit vlasy, rozepnout košili nebo upravit vzhled. Toto jsou typické příklady gesta líbání během schůzky nebo večeře, stejně jako rozprostření rukou nebo nohou a pohoda. Místo toho uzavřené držení těla se založenýma rukama a sevřenýma nohama naznačuje odmítnutí a touhu dostat se ze situace, ve které se necítíte dobře: zpráva je jasná a je to způsob, jak dát najevo náš nesouhlas!
Blízkost: co to znamená v řeči těla
V knihách tomu říkají proxemics. Tento termín označuje disciplínu neverbální komunikace, která studuje iracionální vytváření mikroprostorů člověkem. Stejně jako zvířata, ve skutečnosti má člověk také tendenci vymezovat své území v jakémkoli kontextu, ve kterém se ocitne, a regulovat svůj život v sociálních vztazích také podle prostoru, který zaujímá. Pochopení toho, jak člověk spravuje svůj životní prostor, nám může hodně prozradit jeho emoce a pocity. Když je muž do 45 cm od druhé osoby, můžeme říci, že je v intimní vzdálenosti, což nevyhnutelně přichází k fyzickému kontaktu. Minimální vzdálenost vám umožní mluvit tlumeným hlasem a cítit vůně a emoce toho druhého. Vzdálenost od 45 cm do 120 cm je místo toho považována za osobní: je to vzdálenost, kterou obvykle máme od přátel a lidí, které máme rádi. Až 300 cm mluvíme o sociální vzdálenosti, abychom pochopili, že je to mezi kolegy a známými. Přes 300 cm je naopak veřejná vzdálenost, která se koná s těmi, kteří jsou pro nás cizí. Tato vzdálenost je ovlivněna mnoha faktory, osobní povahou, protože ti, kteří jsou stydliví, si zjevně zachovají větší odstup, od sexu (zdá se, že ženy jsou náchylnější k blízkosti), od sociálního postavení, protože důležití lidé si udržují větší odstup a také od charakteristika kontextu (pokud je velmi chladno nebo naopak velmi horko). Konečně je jasné, že v delikátním okamžiku, jako je ten, ve kterém v současnosti žijeme kvůli pandemii Covid 19, nelze vzdálenost považovat za indikativní pro konkrétní neverbální jazyk. Ve skutečnosti kvůli koronaviru sociální distancování vyplývá z konstruované a vyhledávané potřeby, a ne z instinktivního postoje, a proto jej nelze brát jako indikátor povahového aspektu. Raději zvažte ostatní znamení!
Co říkají pohyby těla?
Další forma neverbální komunikace je dána pohyby, které tělo dělá nevědomě. Tato disciplína se také nazývá kinezika a zahrnuje všechna gesta, která provádíme jedinou částí těla, od úst, očí, prstů: jsou to takzvaná gesta, která nám umožňují vyjádřit se jasněji. Téměř všechny tyto pohyby jsou nedobrovolné. Při mluvení používáme tato neverbální gesta, která doprovázejí naše projevy a objasňují naše slova. Neverbální komunikaci svěřujeme důležitému úkolu, kterým je učinit okamžitě srozumitelným, aniž bychom museli specifikovat, co říkáme, aby bylo jasné. Je to také způsob, jak se vyjádřit rychleji: místo toho, abychom řekli například „dobře, souhlasím s tím, co jsi právě řekl“, zvedáme palce ve smyslu uznání a sdělujeme své záměry. Ti, kteří jsou před námi, okamžitě chápou náš souhlas, když nás sledují, protože dekódují naše gesto bez potřeby dalších slov. Jsou to jasné a sdílené zprávy!
Paralingvistika: všechny výrazy komunikace!
Paralingvistikou rozumíme všechny ty formy neverbální komunikace, jako je čištění hlasu, změna tónu hlasu, zvýšení nebo snížení hlasitosti, ale také doprovázení slov slzami, smíchem, vzlyky, odfrknutím a dalšími výrazy, které dělají to, čím jsme rčení. Neverbální chování může být nevědomé i záměrné, může být přenášeno nevědomě z mozku nebo dokonce vědomě. V každém případě jsou vždy schopni říci něco, co přesahuje to, co jednoduchá slova nabízejí uším těch, kteří nás poslouchají. Ukažme si to na příkladu: pokud při mluvení zvyšujeme tón, stavíme se do vyšší dimenze, a proto se snažíme vyjít vstříc svému partnerovi. Zvýšení hlasu může například znamenat, že jsme nervózní nebo naštvaní, stejně jako ztlumení hlasu může světu ukázat, že jsme zastrašení, že máme strach nebo se stydíme. Pohybující se ruce zběsile, když mluvíme, na druhé straně může znamenat vzrušení nebo nervozitu.
Zamyslete se nad tím, kolik věcí může napovědět pouhý pohled!
Co znamená fyzický kontakt?
Další formou neverbální komunikace je haptika, která zahrnuje všechny tyto aspekty fyzického kontaktu. Jako dotýkat se, dotýkat se, podávat si ruce, poplácávat po zádech, vztekat se nebo objímat. Když dojde k fyzickému kontaktu, vztah mezi dvěma lidmi jasně překračuje hranice poznání a stává se intimnějším a intenzivnějším. Fyzický kontakt může mít samozřejmě velmi odlišnou hodnotu, protože je spojen s kulturou, zvyky lidí, povahou různých protagonistů: všechny vlastnosti, které je třeba vzít v úvahu při analýze neverbální komunikace různé předměty. Fyzický kontakt je vnímán odlišně také na základě pohlaví, muži mohou být podnikavější než ženy, zejména v prvních přístupech, ženy obvykle potřebují více času na vytvoření fyzické blízkosti.
Nepřehlédnutelným aspektem je, že fyzický kontakt je schopen přesvědčit našeho partnera vytvořením malého a momentálního pouta: dotýkání se člověka, s nímž hovoříme, vede k tomu, že se náš partner cítí blíže a náchylnější k nám, a proto má větší sklon přijímat. uvažování.
To je důvod, proč jakákoli komunikace, která má být skutečně úplná a účinná, se nikdy neobejde bez neverbální komunikace. Pochopení nevědomých mechanismů, které regulují neverbální komunikaci, je proto zásadní pro úplné porozumění osobě před námi, intuici pocitů, které se skrývají v řeči za slovy a proč ne, také pro lepší porozumění našim vlastním neverbálním emocím !
Polechtalo vás téma neverbální komunikace? Hledejte na netu: najdete mnoho knih, které toto téma prohloubí.
