Mobbing: co to znamená a jak porozumět, pokud jste obětí
Mobbing je anglické slovo, které vstoupilo do běžného jazyka a definuje sérii agresivního a nesprávného chování vůči pracovníkovi. Oběti upadají do stavu „psychického teroru“, který může mít vážné důsledky pro jejich psycho-fyzické zdraví. V tomto článku analyzujeme různé deklinace tohoto jevu a možná řešení. Mezitím začněte pečovat o svou pohodu cvičením cvičení všímavosti, které najdete ve videu.
Co je šikana
Mobbing (nebo mobbing) je anglický termín, který pochází ze slovesa mob, což znamená obtěžovat, obtěžovat a je definicí zapsanou do zdravého rozumu, která označuje soubor agresivního, zastrašujícího a ponižujícího chování a praktik, které jsou adresovány pracovník na pracovišti.Slovo mobbing, přestože se používá hlavně v oblasti pracovní psychologie, může zahrnovat i další sektory, včetně rodinného.
Tento výraz vymyslel etolog Konrad Lorenz ve vztahu ke skupinám zvířat, která převládala nad jejich bližními, ale poté tuto definici převzal lékař Paul Heinemann, který ji spojil se šikanou. Nakonec jej použil švédský psycholog Heinz Leymann, který jej v 80. letech 20. století spojil s profesionální sférou a popsal jej jako „nepřátelskou, neetickou komunikaci, systematicky zaměřenou jedním nebo více jednotlivci, obecně proti jedinci. . "
Co to znamená být obětí mobbingu
Mobbing je skutečné psychologické násilí (které ve vzácných závažných případech může také zvrhnout ve „fyzickou agresi) vůči subjektu, který je ve stavu duševního podřízení. Často je prováděn záměrně jedním nebo více jednotlivci. Ve většině případů jde o způsoby ve kterém je šikana vyjádřena, jsou:
- trápení
- marginalizace
- degradace práce
- ponížení
- verbální urážky a útoky
- zadání přehnaného množství úkolů
- izolace od kolegů
- nevhodné převody
- vyloučení z některých pozic
- odmítnutí poskytnout dovolenou nebo dovolenou
To jsou jen některé ze způsobů, které mohou pracovníkovi uškodit a často bohužel není šikana hlášena z obavy před možnou odvetou.
Cílem mobbingu je přimět oběť, aby spontánně odešla v silném pocitu viny a v situaci velkého duševního stresu: za tímto účelem ve skutečnosti vzniká řada tlaků. šikana je nadřazená, obecně řečeno o bossingu nebo vertikální šikaně.
Různé druhy šikany
Pokud je šikana vyjádřena ve školním kontextu, nese název šikana, zatímco v ozbrojených silách přetěžování se však může vyskytovat i v rodinném prostředí. Na pracovišti se obvykle dělí na:
- Boční mobbing. Dochází k tomu, když kolegové mobbovaného pracovníka místo obrany vezmou síly s šéfem.
- Bossing, neboli vertikální (hierarchická) šikana. V tomto případě je to šéf (nebo v každém případě nadřízený), který obtěžuje pracovníka využíváním jeho privilegovaného postavení.
- Peer mobbing nebo horizontální mobbing. Když jsou to kolegové, kteří šikanují, izolují a ostrakizují člověka a jednají jako smečka.
- Spodní mobbing. Oběť je používána jako obětní beránek a podléhá těžkým neoprávněným trestům.
- Strategický mobbing. Když jsou útoky zaměřeny na to, aby byl pracovník vyhozen, aby na jeho místo najal dalšího.
Téma profesionální šikany představil v Itálii psycholog Harald Ege, který jako první vyvinul metodu založenou na rozpoznávání otravných praktik na pracovišti, takzvanou „Egeovu metodu“ v sedmi bodech.
© GettyImages
Důsledky šikany na zdraví
Šikana může mít vážné důsledky pro zdraví lidí. Ti, kteří jím trpí, zažívají situaci silného psychického tlaku, který může také vést ke skutečné posttraumatické stresové poruše. Příznaky obecně jsou:
- Nespavost a poruchy spánku
- Záchvaty paniky a silná úzkost
- Chvění, pulzování, nadměrné pocení
- Neuróza
- Bolesti hlavy
- Gastrointestinální poruchy
- Respirační potíže
- Deprese
- Dermatitida a psychosomatické poruchy
V Itálii je šikana sociálním fenoménem, který má často dramatické důsledky. Dokonce i ministerstvo vnitra bylo obviněno z porušení článku 2087 našeho občanského zákoníku za to, že způsobil tak vážnou škodu jednomu ze svých zaměstnanců, že zemřel na následky nemoci, která vznikla v souvislosti se šikanou.
Legislativa o šikaně
Ačkoli neexistuje žádný skutečný zákon proti šikaně, ochrana pracovníka před jakýmkoli možným znevažujícím chováním je obsažena v „čl. 2087 občanského zákoníku. Tento článek ukládá zaměstnavateli povinnost zaručit“ profesionální povolání, které probíhá bezpečně. V tomto smyslu mohou oběti mobbingu žalovat společnost právními kroky zaměřenými na prokázání porušení pravidel o pracovní smlouvě.
Rozhodnutím z roku 2015 Kasační soud oficiálně uznal přítomnost sedmi konkrétních parametrů, za jejichž přítomnosti můžeme hovořit o mobbingu. Oni jsou:
- pokračování systematického obtěžování na pracovišti
- opakování a multiplicita těchto ponižujících chování
- podmínka izolace a frustrace pracovníka
- časté přemisťování a degradování
- podmínka evidentní nerovnosti mezi mobbovanými a vykořisťovateli
- přítomnost následků na zdraví pracovníka, jako jsou psychosomatické projevy, úzkost nebo depresivní stavy
- předem promyšlené agresivní chování
Důsledky šikany na společnost
Fenomén mobbingu, který má v Itálii velmi znepokojivý společenský význam, má závažné důsledky nejen pro společnost, ale i pro celou společnost. Oběť, i když již nebude moci plnit své povinnosti. Četné studie ukázaly, že pokles účinnosti dosahuje dokonce 80%.
Kromě toho osoba, která je obětí šikany, často ze zdravotních důvodů chybí, což má ekonomické důsledky, protože k plnění svých úkolů bude muset být najat někdo jiný. Dalším aspektem, který je třeba zvážit, jsou důsledky pro společnost: čím více mobbingu, zvyšuje se počet zdravotně postižených, předdůchodců nebo jednotlivců závislých na národní zdravotní službě.
Rozdíl mezi mobbingem a namáháním
Pojem namáhání se vztahuje na „přehánění určitých stresových chování na úkor pracovníků. Jedná se o opakovanou situaci psychologického tlaku, která způsobuje újmu na kvalitě života těch, kteří ji trpí. Abychom definovali namáhání, toto agresivní a urážlivé chování nemusí to být ojedinělé epizody, ale musí to trvat určitou dobu Znalost rozdílu mezi šikanou a napínáním je důležitá, protože často jsou žaloby vznesené proti společnosti, která je považována za odpovědnou za šikanu, vyřešeny na úkor oběti jako soudce nezjišťuje přítomnost všech těchto náležitostí nezbytných k jeho zjištění.
Namáhání lze definovat jako stav na půli cesty mezi šikanou a silným pracovním stresem, nicméně škody a důsledky, které to má na sebehodnocení pracovníků, jsou značné. Je tedy také možné podniknout právní kroky, abyste se ochránili před napínáním., Ale musíte vždy to dokázat.
Co dělat, pokud jste obětí šikany
Pokud se domníváte, že jste se stali obětí šikany, zákon poskytuje různé metody, ale všechny jsou založeny na zahájení soudního řízení proti zaměstnavateli nebo osobám, které způsobují újmu na jeho bezpečnosti. Pokud soudce zjistí přítomnost obtěžování a psychické újmy, budete mít nárok na morální a ekonomické odškodnění.
Můžete se obrátit na organizace na ochranu pracovníků a v nejhorším případě přistoupit k výpovědi ze spravedlivého důvodu.
Aby však zákon uznal pravdivost našich obvinění, musíme přinést podpůrné důkazy. Způsob, jak toho dosáhnout, není tak jednoduchý, protože je nutné přinést významné důkazy i svědectví. Obecně se proto doporučuje sledovat všechny výměny e -mailů nebo telefonní hovory.
